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商场扶梯“急刹车”俩女童滚落摔伤
http://www.jzgd.com    发布时间:2014/10/31 12:29:04    作者:    浏览次数:

 事情发生在本市某商场,时间是8月20日。事发时,市民张女士带着4岁的女儿思思(化名)正在逛商场,同行的还有闺蜜及她3岁的女儿晓晓(化名)。

当她们乘坐扶梯从3楼下到2楼的时候,意外突然发生了。当时,思思和晓晓手拉手站在梯节上,家长并未牵着她们的手。就在她们即将抵达2楼的时候,电梯突然来了个“急刹车”。张女士说,她和闺蜜歪了一个趔趄,所幸没有摔倒。可思思和晓晓就没有那么幸运,身体失去重心后沿着梯节滚落。

意外发生后,两位家长连忙上前扶起思思和晓晓,她们受到惊吓后大哭不止。当即,张女士找到商场管理人员交涉此事。商场派出工作人员,陪同她们前往医院做检查。当时的检查结果是,思思和晓晓仅是皮肉伤,身上有多处淤青,但没有大碍。

未料,当晚思思在家中睡觉时,却出现了尿床的情况,而且还做了噩梦。张女士本以为,这只是受到惊吓后出现的暂时性情况,可思思尿床的情况持续了2个多月。没法子,张女士只好带着思思四处治疗。

苦等70天拿到万余元赔偿

“她以前没这个毛病。”张女士认为,商场有义务保障商场内扶梯的安全,而扶梯突然“急刹车”导致乘客身体受到伤害,商场负有一定的责任。对此,晓晓的家长也持同样观点。

因而,她们打算向商场讨个说法,但过程却一波三折。“事情发生后,我们找了商场好几次,问题都没能解决。”张女士说,后来她不断地向商场管理方交涉此事,最终商场表示,可以就赔偿问题展开协商。商场有关负责人接受记者采访时表示,两位女童从扶梯上滚落,家长本身也有监护不到位的责任,家长应牵着儿童的手乘坐电梯。

经过不断协商,双方终于在昨日就赔偿问题达成了一致,此时距离事发已经过了70天。商场有关负责人说,由扶梯维保单位向思思和晓晓分别支付了赔偿金5000元;由保险公司向思思支付了治疗费用数千元。此前,商场对管辖区域内的电梯在保险公司进行了投保,险种为公众责任险。对于维权结果,张女士表示满意。

“奇怪”事故原因引发疑虑

那么,究竟是什么原因造成了电梯突然“急刹车”?出事的电梯由商场委托大连某电梯工程有限公司负责维保,生产于2000年。“扶梯梳齿板镶嵌在入口前沿板上,是为了防止乘梯人的鞋子卡住。受商场乘梯人员多、扶梯使用年限等因素影响,前沿板的材质有所变软,出现了上翘的现象。”维保单位向商场出具的事故分析报告中表示,梳齿板上翘后距离保护开关过近、紧贴于前沿板面。

报告中说,当体重超过60千克的乘员踩到了前沿板后,触发了梳齿板保护开关,导致扶梯突停。扶梯在运行中突停时,制动器紧急制动,扶梯运行时的惯性使乘梯人员摔倒,造成伤害。业内人士说,保护开关的作用是,如有异物卡入可以使电梯停止运行,它是电梯的安全保护装置。“体重超过120斤的人很多,踩上去扶梯就会突停,那么这种隐患为何没能及时排除呢?”张女士质疑说,事故原因有些“奇怪”。

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